তথ্য সুরক্ষা নীতি

six6b-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

six6b প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিমালায় দেওয়া হয়েছে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

six6b বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে six6b আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি six6b-এর ওয়েবসাইট (https://six6b.lat), মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। six6b-তে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

six6b শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্মত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ডাকঘর ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ

২.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, সেশন তথ্য)
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিবরণ সংরক্ষিত হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়ক।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

six6b সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করা এবং পরিচয় প্রতারণা প্রতিরোধ করা এর অন্যতম প্রধান উদ্দেশ্য।

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সকল লেনদেন নিরাপদ ও যাচাইযোগ্য।

গ্রাহকসেবা ও সহায়তা

আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে six6b-এর ২৪/৭ সহায়তা দল তথ্য ব্যবহার করে। এটি সেবার মান ধারাবাহিকভাবে উন্নত রাখতে সহায়তা করে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম-অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখে।

পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। সংগৃহীত বিশ্লেষণ তথ্য সাধারণত একীভূত (aggregate) আকারে ব্যবহার করা হয়।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

six6b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা অংশীদাররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য পান। তারা six6b-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি তদন্ত বা অর্থ পাচার বিরোধী প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোনো একীভূতকরণ (merger), অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে — তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হবে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

six6b ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখে এবং পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য একীভূত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তি-পর্যায়ে পৃথকযোগ্য নয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

six6b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

  • অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অর্থপাচার বিরোধী আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সংরক্ষণ করা হয়।
  • বিপণন ও যোগাযোগের তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথেই প্রাসঙ্গিক তালিকা থেকে মুছে ফেলা হয়।

৭. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

six6b আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সকল যোগাযোগ SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • তথ্যভান্ডার সুরক্ষা: ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; এটি একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু ট্রান্সমিশনের সময় কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দিতে পারি না।

তথ্য দেখার অধিকার

six6b আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তার মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যদি তা আইনগত বাধ্যবাধকতার সাথে সাংঘর্ষিক না হয়।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। অপ্ট-আউটের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব কার্যকর করা হবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজস্ব তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে, যা অন্যত্র ব্যবহার করা যাবে।

লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্যের কোনো গোপনীয়তা লঙ্ঘন হলে এবং তা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

six6b শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি six6b-তে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট সংক্রান্ত

six6b-এর ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা six6b-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে তাদের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। আমরা সেই ওয়েবসাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

six6b-এর কার্যক্রম পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বিদেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় থাকে এবং এই নীতিতে উল্লিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।

১১. নীতি পরিবর্তন

six6b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই সময়ে সময়ে এই নীতি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারবেন।
আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন